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品质电商兴起,势不可挡
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品质电商兴起,势不可挡

随着互联网科技的发展,电商行业也呈现出八仙过海,各显神通的局面。

当年中国电商鼻祖淘宝网的建立,初衷是为了给用户提供海量商品,让用户以更低的价格淘到心仪的产品。伴随着电商的发展,供给方面的产品也呈现出花样繁多、良莠不齐的形态,越来越的用户在电商平台买到了假货。

品质电商兴起

面对电商平台提供的丰富商品。注重品质的用户,在商品的挑选中,依然注重品质。一部分以价格为导向的用户,买了假货或者次货之后,从低价淘一族,转为现在的品质选一族。国家适时提出供给侧改革政策,倡导厂家加强对生产环节把控,保证品质。给注重商品品质、注重用户购物体验、重视售后服务的品质电商,带来良好的发展契机。

品质电商的发展及未来

品质电商将会如何发展呢,通过分析品质电商循环发展的三个阶段跟大家进行分析。

1、让产品本身说话

1953年,美国尼尔·博登创造了“市场营销组合”的营销4P理论,对于分析现在的市场营销依然适用。4P营销理论即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),传统的电商销售,其侧重点为“价格+促销”,促销的侧重点,也在于价格。而产品本身的质量与实际描述可能不符,当用户第一次购买商品之后,很难产生重复购买的行为。因而商家需要不断的促销,增加新用户的进店量,来保证客源。而品质电商的侧重点,则是“产品”本身,让产品说话,“促销”和“价格”作为辅助。品质电商产品的属性,不仅包括产品实物本身。还包括电商平台的购物舒适性,商品详情的易读性,产品本身的特点、优势呈现、个人购物向导和特色定制服务等,以给用户带来全方位的高性价比购物体验,促进用户重复购买。

2、品质电商形成社群经济

通常用户在进行多次的商品交易后,对商家才逐渐建立信任感,买卖双方的关系由对抗型转变成信任型,进而升级成为认同型。通过商家的引导,让具有同样兴趣和爱好的人群,聚集在平台,形成社群。

3,社群反哺电商平台

传统企业为了优化产品结构,提升自身的服务能力,通过市场调研、市场分析、用户数据统计分析等方式来掌握用户不断变化的需求,耗费大量人力、物力和财力。品质电商的社群生态圈,能够通过社群平台实时直接反馈商家所需的大量信息。如此便捷的商家与用户之间的沟通反馈方式,不仅提高了用户的参与感,也给商家节省了大量人力、物力和财力开支。另外,用户还可以通过社群平台,向商家提出需求、定制商品,形成以需求为导向的生产经营模式,节省生产经营环节中的资源浪费。

总而言之,无论是从电商行业的发展方向来看,还是从用户分层的角度来看,品质电商在国内的兴起已经显而易见,而且未来品质电商也必将向精准化、社交化、社群化方向快速发展。

文章转自网络,仅供参考。